railway united kingdom

英國話大唔大、話細唔細。係英國,要係各大城鎮之間穿梭,唔多唔少都一定要搭幾程火車。不過,由於組成英國鐵路公司聯合會(ATOC – Association of Train Operating Companies)嘅主要鐵路公司足足有24間,唔同公司負責唔同地區、路線,所以英國嘅鐵路網絡同票務系統可以話非常複雜,再加上繁複嘅規矩、票種,唔少旅客都因此十分頭痛。下文就會一一以下資訊說明﹕

  1. 英國幾間主要鐵路公司及其負責嘅主要路線、
  2. 通票(Pass)、早鳥票(Advanced Ticket)等票種及票務政策
  3. 各鐵路公司旗下列車服務
  4. 各城市主車站等資
  5. 艙位服務
  6. 英國火車搶票、購票技巧
文章頗長,請善用ctrl+F功用搵你想要嘅資訊!

鐵路公司

英國嘅鐵路公司大多以其服務嘅地區路線命名,例如ScotRail就主力負責蘇格蘭地區鐵路,其中較主要嘅幾間鐵路公司如下﹕

Cross Country https://www.crosscountrytrains.co.uk/

East Midlands Trains https://www.eastmidlandstrains.co.uk/

EuroStar https://www.eurostar.com

Virgin Trains https://www.virgintrains.co.uk/

ScotRail https://www.scotrail.co.uk/

Arriva Trains Wales https://arrivatrainswales.co.uk/

英國縱貫鐵路(CrossCountry)

顧名思義,Cross Country嘅服務路線基本覆蓋英國東南西北大部份主要城市,北到亞伯丁(Aberdeen)、南至樸茨茅夫(Portsmouth)、西到卡迪夫(Cardiff)、東到劍橋(Cambridge)都係Cross Country嘅服務範圍。

Cross Country 火車路線圖

East Midlands Trains

East Midlands Trains(EMT)嘅主要服務路線集中係英格蘭嘅中東部,包括林肯郡,南約克郡,諾丁頓郡,莱斯特郡,德比郡同北安普敦郡。

East Midlands以其優質嘅服務態度聞名,提供24/7嘅全天候服務,

是Stagecoach Group旗下的英国火车运营公司。公司总部位于德比,主要路线都集中在英格兰的中东部,在东米德兰兹和约克郡部分地区提供火车服务,主要位于林肯郡南约克郡诺丁汉郡莱斯特郡德比郡北安普敦郡。 East Midlands Trains平均每周里程约为每年115,000英里,与现有的HST相比,它们速度更快,最高速度为125mph。

East Midlands以優質嘅客戶服務質素聞名,佢地提供24/7嘅全天候服務,係任何時如果你遇上火車Delay想退票refund、或者唔見左行李都可以搵佢地嘅客服人員幫手。而唔同我地係香港搭開嘅鐵路,East Midlands非常有良心,如果佢地嘅火車delay嘅話,鐵路公司係會向乘客提供賠償,機制如下﹕

Delay 30-59分鍾﹕單程票賠50%、來回票會賠去程或回程其中一張票嘅50%

Delay 1小時-1小時59分鍾﹕單程票100%退款、來回票同樣係揀其中一程全數退款

Delay 2小時或以上﹕無論單程定來回票都可以100%退款

East Midlands Trains 路線圖

維珍火車(Virgin Trains)

維珍火車專營英國嘅長途火車線,轄下分作兩種鐵路,分別係Virgin Trains West CoastVirgin Trains East Coast,橫跨英國東西海岸由北到南嘅主要城市。維珍火車主要營運車站同途徑路線有伯明翰、愛丁堡、倫敦尤斯頓車站 London Euston格拉斯哥莱斯特利物浦(利物浦莱姆街站 Liverpool Lime Street)、曼徹斯特(曼徹斯特皮卡迪利站 Manchester Piccadilly)、谢菲尔德等各大城市。

Virgin Trains係全英國最好嘅長途火車線,佢地嘅火車咁多年黎加加埋埋已經行駛左超過1.45億英里,足足可以環繞地球3圈,咁你就知呢間鐵路公司有幾咁堅。佢地用嘅列車都係高速火車,其中西海岸嘅主線時速可以去到125mph,絕對唔比高鐵差。Virgin Trains嘅票價亦都算合理,頭等艙預購價7.50鎊起,有免費WIFI、可以比你半訓嘅躺椅同埋高級餐飲服務,而其他艙位嘅旅客都可以自己購買WIFI,係G2Rail訂購火車票嘅時候可以睇到唔同艙級分別有咩服務。

話就話係長途火車,但係Virgin Trains嘅火車班次非常密,最密可以去到20分鍾就有一班火車,而Virgin Trains West Coast亦都係全英國最多人搭亦都係最受歡迎嘅長途火車線路,被認為係“全方位最令人滿意”以及“最物超所值”嘅長途線路。

Virgin Trains (West Coast, East Coast)路線圖

蘇格蘭鐵路ScotRail
蘇格蘭鐵路顧名思義負責蘇格蘭地區的鐵路網絡,連接多個蘇格蘭主要城市例如亞伯丁、愛丁堡格拉斯哥等等。由2015年4月開始ScotRail由Abellio公司負責,改名為Abellio ScotRail。
ScotRail 路线图
Arriva Trains Wales

Arriva Trains Wales 是Arriva UK Trains的子公司,主要站点有:伯明翰(伯明翰新街站 Birmingham New Street)、卡迪夫、考文垂、曼城、斯旺西等等。 Arriva Trains Wales最大嘅特色係沿途超靚嘅風景! 不過要留意,如果想係沿途影相留念嘅話,需要係14個工作日之前去官網申請先得!

Arriva Trains Wales 火車路線圖

歐洲之星 (EuroStar)

歐洲之星,係連接英國首都倫敦同比、荷、法三國最受歡迎亦最出名嘅跨國鐵路路線,途徑嘅主要車站包括倫敦聖潘克拉斯車站(歐洲之星)London St. Pancras、里爾歐洲站(Lille Europe)、巴黎北站(Paris-Nord)布魯塞爾南站(Bruxelle-Midi)、馬恩拉瓦萊‧謝西站 (巴黎迪士尼站,Marne la Vallée-Chessy (Paris Disneyland))。歐洲之星列車係時速達300公里嘅超高速列車,由倫敦乘搭歐洲之星出發,只需要2小時15分鐘就到達法國巴黎、去巴黎迪士尼樂園只需要2小時34分鐘、而到比利時布魯塞爾更加只需要1小時51分鐘。

歐洲之星分為商務艙、一等艙和二等艙。商務艙及一等艙在用餐時間含餐點,係車站有專門嘅休息室。每一列歐洲之星由20節車廂組成,長達400米,其中載人部分為18節,1節豪華艙、5節一等艙、10節二等艙以及2節餐車。全車總共有766個座位,其中豪華艙同一等艙206個座位,二等艙560個座位。

冷知識﹕點解歐洲之星列車會特別長呢?咁係因為英吉利海底隧道只係得兩條鐵路,而且戚連接英國本土同歐洲大陸嘅大動脈,係重要嘅交通樞紐,因此每架列車都一定要夠大夠長先可以有足夠高嘅載客量,先可以就算得兩條鐵路都能夠應付極高嘅需求。

咁高級嘅列車當然需要最高級嘅staff先至襯得起。歐洲之星嘅列車服務員都一定要識講流利嘅法文同英文,係超流利果隻(不過有時候會偏向少少“Frenglish”,不過唔會話好嚴重,要正常溝通都OK)。搭歐洲之星嘅時候就會做「一地兩檢」,即係會係出發國家度做哂出境同入境嘅手續,乘客可以慳返唔少時間;不過由於早幾年Brexit,英國同歐盟嘅出入境條例同方法都會有改變,所以到底最後出入境手續會變成點都仲係未知之數。

火車票種

英國火車票種類繁複,唔同票種又有唔同嘅限制、唔同價格,真係搞到人頭都大埋。下文將會詳細咁解釋唔同票種嘅特點同限制。

首先要釐清一個概念係,英國嘅火車票買嘅並唔係好似中國咁特定時間特定班次嘅列車,你買嘅係可以係特定時段內搭任何班次、去到你目的地嘅列車,冇限死話一定要搭某一班次嘅列車。

同其他國家一樣,英國嘅火車都有分點到點車票()同通票(Pass)嘅分別。

英國鐵路通票(BritRail Pass)

英國鐵路通票行證(BritRail Pass)只適用於外籍人士,只會係英國境外發售,而且亦分為好幾種,包括:
英國火車通票(BritRail Pass,可在全英國境内使用)、英格蘭鐵路通票(BritRail Pass (England),只適用於英格蘭地區)、蘇格蘭鐵路通票(BritRail Pass (Central Scotland), 只適用於蘇格蘭地區及前往其他離島的船票)等等。

點樣揀BritRail鐵路通票

鐵路通票又分為連續通票(Consecutive Pass)任選通票(Flexible Pass)連續通票可係指定連續日期內不限次數、目的地咁任意乘坐;而任選通就係購票後六個月內,任揀某幾日使用;用家需要係票上面自行寫上乘坐日期,然後可以係當日不限次數、目的地咁任意乘坐。簡單黎講,連續通票係鐵路公司俾幾日時間你任搭;而任選通票就係你選擇邊幾日任搭。
兩種票提供嘅日數選擇都係3日、4日、8日、15日,連續通票仲提供22天以及一个月有效期。係連續日數相同下,任選票會比較貴。

英國鐵路任選通票(BritRail Flexipass)

英國鐵路智行中文官網可以搵到英鐵通票的詳細資料,亦會不定期推出英鐵通票嘅優惠。

點對點車票

英國鐵路嘅車票類型主要係以下幾種﹕

  • 單程票(Single Ticket)
  • 來回車票(Return Ticket)- 值得留意嘅係,來回票唔可以拆開黎用,即係假如你冇搭到來回票上嘅去程列車,就唔可以搭返票上嘅果班回程列車
  • 多程車票(Multi-journey Tickets) – 包括季票(Season Ticket),RangersRover旅行卡(TravelCards),持有呢種車票可以次乘搭鐵路
  • 組合車票(Integrated Fares) – 結合多種運輸方式的組合票,可以用同一張車票乘搭多種運輸交通工具,包括鐵路、巴士、船

而係呢幾種車票入面,亦都會按照車票嘅適用時段而有唔同嘅種類(當然價錢都唔一樣)。所有來回票和大多數單程車票(早鳥車票(Advance Ticket)除外)都屬於以下兩種之一﹕

  • 不限時段票(Anytime)﹕
  • 非繁忙時段票(Off-Peak)

呢兩種車票統稱為Walk-Up FaresAnytime車票可以係指定日期內嘅任意時間(anytime)使用,價格亦相對較高、而Off-Peak就只可以係非繁忙時間使用(Off-peak嘅實際定義每間鐵路公司都唔同,但係一般黎講都係早上上班時間同下午放工時間以外嘅所有時間,週末都係off-peak),價錢會比較實惠,係off-peak之外仲有個Super Off-Peak,顧名思義即係真‧非繁忙時間,一般都係指星期一至五嘅10:00-15:30同埋19:30之後嘅時間,價格會係最平,各鐵路公司Off-peak時間定義如下圖﹕off-break super off-break times of train operator companies

英國唔同火車公司嘅Off-Peak時間定義

值得留意嘅係,通常Anytime車票都可以上左車先買,不過並唔係架架列車都可以即場買票,如果比人捉到就會罰款。因此建議大家唔好搏,係車站買好票先上車,廢事比人罰錢。

大部份單程票都容許乘客係中途落車再繼續搭該路線嘅火車(見下文中途再乘Break of Journey),其中一部份甚至容許你將成程車分開兩日,中途落車過夜休息;而大多數來回車飛嘅去程(Outward Journey)和幾乎所有回程(Return Journey)都可以中途落車休息,如果將車飛嘅有效期係多過1日,甚至可以係中途多次停低過夜。

早鳥票(Advance Ticket)

早鳥優惠票(Advance,又叫做售票)提供特別優惠嘅價格,同時亦係一個獨立嘅車票種類,同Anytime同Off-Peak係完全唔同,所以請緊記提早購買嘅Anytime同Off-Peak車票並唔係早鳥票(Advance),唔係話你提早買就係早鳥票!另外,只係得單程票(Single Ticket)先會有早鳥票。 每種早鳥票都有數量限制,而且並唔係所有車次都會有早鳥票。早鳥票一定要係出發之前買。

早鳥票通常會係出發日期前12個星期開始發放預購,每次預訂早鳥票嘅截止日期都唔一樣; 旅行前一天通常係18:00或23:59,不過愈來愈多火車公司(包括Northern,Virgin Trains,TransPennine Express,Greater Anglia,East Midlands Trains和CrossCountry)而家都開始可以係出發當日預訂早鳥票。一定要透過預訂工具(例如英國鐵路智行中文官網同火車官網)先檢查到Advance車飛的車次時間、價格同埋剩餘票量。

倫敦Euston到曼徹斯特Piccadilly的早鳥票

早鳥票限額(Advance Quota)與購票攻略

價格實惠嘅早鳥票當然唔會無限量供應,系統每次都只會開放一定數量嘅早鳥票發售,先到先得,搶完即止。不過,早鳥票嘅限額並唔係簡單地按照每一列火車有一個限數,而係更加複雜。

提供早鳥票價嘅每列火車都會將本身嘅行程斬開幾段, 例如,從愛丁堡到倫敦國王十字(King Cross)車站嘅火車可能包含4個路段:

  • 愛丁堡到紐卡素
  • 紐卡素到約克
  • 約克到彼得伯勒
  • 彼得堡到倫敦

所以,如果你想用早鳥票價買哂成程愛丁堡到倫敦嘅火車,就一定要好好彩咁呢四程火車嘅早鳥票仲味賣哂先得,只要有其中一程火車嘅早鳥票賣哂,你都買唔到愛丁堡到倫敦嘅早鳥票,需要比返正價。

因此,如果有好多人係同一天來回紐卡素同約克,咁佢地就會「用哂」愛丁堡到倫敦呢程火車嘅早鳥票限額,唔單止會影響紐卡素同約克之間嘅乘客,亦會影響果啲可能會路過呢段路段嘅人,令佢地需要以全價購買車飛,亦即所謂「Weak Link」效應。不過,雖然紐卡素到約克呢段斷左,愛丁堡到紐卡素、約克到彼德堡、彼得堡嘅倫敦呢三程火車仍然可以買到早鳥票。

買平飛技巧

根據以上原則,可想而知,有啲熱門路線嘅早鳥車票quota好快就會比人買哂,令到所有途徑路段都要捱貴飛,一個好好嘅例子係從劍橋到伯明翰嘅CrossCountry路段。 萊斯特同伯明翰之間嘅早鳥票非常受歡迎,好快就會比人搶哂,但同時萊斯特以東嘅路段仲有好多quota。 咁遇到呢個情況可以點做呢? 首先可以買左仲有平飛嘅果啲路段先,然後銜剩低嘅路段就透過off-peak等嘅方法購入,黎「砌」返一個完整嘅行程出黎。所以如果買唔到早鳥票,就做多少少功課,查下係邊段路出問題,再避重就輕,可以幫你慳返唔少錢

禁止行程(Barred Journey)

係某啲情況下,即使係仲有早鳥票剩,列車公司都會有其他政策停止出售平飛,呢個機制就叫禁止行程(Barred Journey),針對係特定車站開始同/或結束嘅旅程黎阻止或減少配額,通常會咁做嘅原因都係出於商業考慮。

例如,Virgin Trains East Coast同 West Coast同時搶緊由倫敦到愛丁堡嘅旅客。維珍通常係他們嘅火車上有好多吉位,就會通過西海岸主線提供從倫敦尤斯頓(London Euston)到愛丁堡嘅廉價預售票(Advance),黎填補呢啲吉位。東海岸需要與此競爭,因此提供由倫敦國王十字車到愛丁堡嘅全方位廉價低價預售票。

另一方面,由約克到愛丁堡路段東海岸嘅主要競爭對手係CrossCountry。他們嘅火車往往都非常好賣,不過CrossCountry並無提供太多嘅廉價預售票,所以東海岸無必要同佢地舟別競爭。為了充分利用這種情況,他們可能會係約克到愛丁堡路段嘅最便宜車票上設置一個限額。因此,當乘客想買由約克到愛丁堡嘅早鳥票時,乘客可能買唔到最平嘅早鳥票,即使該列車上仍有可用嘅廉價早鳥票配額,但其實可能係乘客從愛丁堡到倫敦嘅行程預訂。

不幸嘅係,即使由愛丁堡到倫敦嘅車票可能比從愛丁堡到約克嘅車票平,但由於早鳥票唔允許中途落車,因此沒有簡單嘅方法可以繞過這種基於競爭嘅定價。

包括多段車程的轉車情況
正如上面所講,預售票只會係預訂左嘅火車上有效。 當旅程中只係得一段車程,即整個旅程都係同一列火車上進行時,預訂火車嘅含義就非常清晰明確。 不過,有時早鳥票嘅行程會需要轉車,涉及一個或多個連接列車。

一個常見問題係:

我有一張TOC&CONNECTIONS票。 關於火車有什麼規則可以作為我的轉車時使用?

一般規則係,如果已經為轉車列車發出預訂,咁佢地都會被視為預訂列車,咁就一定要使用它們,如果使用任何其他火車,早鳥票就會變成無效。

另一方面,如果無為連接列車預訂(因為它不提供預訂),咁只要滿足以下條件,你就可以自由使用其他連接列車:

  • 在火車之間換乘時,您仍然允許相關車站的最短連接時間。 (所有車站的最短連接時間可在brtimes.com上查看 – 在所需的電臺中輸入,選擇“僅限電台信息”並點擊搜索。在通過地鐵進行跨倫敦旅程時,最短連接時間為總和 到達和離開站的時間加上跨倫敦的轉移時間。)
  • 替代連接列車也不提供預訂。 (這可以通過查看相關的出發地或到達brtimes.com來檢查 – 任何既沒有鑽石符號也沒有R符號的火車不可預留。

轉車晚點怎麼辦?
係正常情況下,早鳥票只會係預訂左嘅火車上有效。 但係,如果行程出現延誤,亦可以:

  • 在鐵路旅程中,或者,
    只有在預售票是通過其他公共交通工具(例如地鐵,公共汽車或渡輪)的連接旅程的整個旅程的直通車票的情況下,
    你將被允許在以後的火車上完成你的旅程。

然而,係火車票上顯示嘅火車公司或路線限制仍然適用,例如, 只有係指定嘅火車公司嘅下一列火車上,哪怕咁樣會進一步延誤你嘅行程,都必須要等果一間列車公司嘅列車。

另一個常見問題是:

我正在聯程門票(Combining Ticket); 我是否因延誤而被保障?

只要你係聯程車票嘅車站允許最短連接時間,咁將會被視為有效嘅行程並且適用與上述相同嘅條件,即如果出現延誤,你需要係以後嘅列車中遵守同您張車票上顯示嘅路線或火車公司限制。

早鳥票價位

早鳥票之間其實亦都按照價格嘅高低而分成幾種幾個價格等級,當較便宜嘅等級Sold Out之後(即其配額用完),就出售較昂貴嘅等級。 實際上早鳥票有幾多級會因應行程同火車公司而有不同。例如, 謝菲爾德到倫敦嘅標準艙有17種不同嘅價格等級,而霍利黑德到利物浦只有一層。係G2Rail網站上查詢英國鐵路時,會顯示每班車剩餘Advance車票嘅類型以及剩餘座位數。

2019年5月8日倫敦尤斯頓站到利物浦萊姆街車站嘅維珍西岸列車(Virgins West Coast)8100次嘅二等艙早鳥票£25.50還剩6張,一等艙早鳥票£51仲剩4張

FYI小背景知識﹕每個價格等級係技術上都是不同嘅票據類型,雖然佢地都係叫做「ADVANCE」。 係2008年票價簡化之前,他們係有唔同嘅叫法,特定於每間列車公司,表明他們所屬嘅價格等級(例如,提前單A / B / C,價值提前單A / B / C等)。

座位預訂同配額
為了解同早鳥票價有關嘅進一步訣竅,我地要首先知道實施配額嘅機制。預訂系統會通過嘗試係相關列車上預訂座位黎強制執行早鳥票配額:
對於行程中嘅每列火車,預訂系統首先會問「呢架火車仲有冇空位?」 (此信息存儲為時間表的一部分)
如果有,預訂系統然後會連接到國家預訂系統,並且對於每個預先價格等級(即票類型),由最便宜嘅開始,詢問「可以用呢種票類黎預訂呢啲路程嘅座位嗎?」
如果給定列車具有針對每個旅程段嘅該票類型(即價格等級)有可用配額,則座位預訂成功,並且已經係以最平嘅價位購入早鳥票。

團隊預訂
呢個算係預訂系統嘅小小缺陷,係預訂2人嘅行程時,當較平嘅價位等級得返一個位嘅時候,系統唔會一個平一個貴咁買,而係會買兩張較貴嘅車票。

& CONNECTIONS連接(&Connections Advance)
大多數長途火車公司都提供旅行嘅預付票價,其中大部分旅行都是係他們嘅服務上完成。但係係旅程嘅一端或兩端,當地火車公司嘅連接路程相對較短。 這被稱為&Connections Advance。

當連接服務仲允許進行座位預訂時,這種類型嘅票證會出現。 預訂引擎通常會分唔到邊個係「主要」服務,邊個係「連接」服務。 因此,如果連接服務仲提供座位預訂,咁預訂引擎會嘗試係該列車上進行預訂,以確保該列車上嘅預付票價不受配額控制(呢個對於連接服務黎講通常好少見, 雖然長途城際TOC可能會對彼此嘅預付款設置零配額,例如,以避免係維珍服務上使用“XC和CONNECTIONS”預付款。

咁樣會有兩個主要嘅不良影響:

除左主要服務之外,乘客仲要接受連接服務嘅預訂,咁會令到佢地使用該特定連接服務(根據預付票價的條款和條件)將佢地綁定而且佢地可能無機會使用該服務,亦都意味著佢地唔可以提前開始連接旅程,以確保連接到主服務。
在主要和連接服務嘅早鳥票開放之前,不能預訂直通旅程。如上所述,預訂引擎不可能知道係連接服務上不會強制執行配額,因此如果連接服務在時間表中標記為可預留,則它們必須等待預訂打開。這種延遲可能導致係實際可以預訂機票時已經用盡嘅最便宜嘅早鳥票級別!

切票/分段購買(Split Ticket)

Split Ticket按字眼意思是切票,實際上嘅意思即係將一段行程分開幾段,亦即分段購票。切票係買英國火車票嘅一個小撇步,相比起一次買直達票,將行程分作幾段購買價格會比較便宜。例如﹕

假設從A站到C站,中間需要經過B站,咁買票就有兩種方法﹕

  1. 直達票﹕直接買從A站到C站
  2. 切票﹕先買A站到B站嘅票,再買B站到C站嘅票

係呢種情況下,切票會比直達票更加便宜

切票較平嘅原因

因為英國有好多間唔同嘅列車公司(TOC),其中部份路線會同時由幾間列車公同嘅火車可供乘客選擇;而同時唔同嘅列車公司車票定價亦會不同,部份較高、部份較低。因此,乘客就可以利用分段購買,搵出最平最實惠嘅列車公司車票組合,而唔一定要「硬食」某一間較貴嘅列車公司。

National Rail Conditions of Travel 第14條列明左使用切票時嘅規範,如果違反以下守則,切票將會被廢,甚至可能會被罰款。因此,分段購票之前請細讀以下條款﹕

  • 14.1 除非下面顯示,否則您可以使用兩張或更多張票的組合進行旅行,前提是您使用的列車服務在您從一張車票更改為另一張車票的車站上。(Unless shown below, you may use a combination of two or more Tickets to make a journey provided that the train services you use call at the station(s) where you change from one Ticket to another.)
  • 14.2 如果您使用季票,每日區域票,或其他基於區域的票,例如特許票,游俠(Ranger)或流浪者(Rover)與另一張票和一張票有效的最後一站以及另一張票是第一站有效的是相同的,那麼組合是有效的。(If you are using a Season Ticket, daily Zonal Ticket, or another area based ticket such as a concessionary pass, ranger or rover in conjunction with another Ticket and the last station at which one Ticket is valid and the first station that the other Ticket is valid are the same, then the train does not need to call at that station for your combination to be valid. )
  • 14.3 有些車票明確將其與其他車票一起使用。購買此類車票時,這些條款和條件將明確說明,除非上述14.1中所述,否則您不能將此車票與其他車票一起使用。(Some Tickets specifically exclude their use in conjunction with other Tickets. This will be made clear in the terms and conditions when buying such Tickets, and you cannot use such a Ticket in conjunction with another except as set out in 14.1 above.)
  • 14.4 在所有情況下,您必須遵守您使用的每張車票的具體條款和條件(例如,保持每張車票有效的有效路線和列車服務)。您有責任檢查您是否符合上述條件。如果您的火車延誤,您有權獲得延誤您的運營商的全程旅程補償。 這通常使用延遲償還方案,但一些較舊的TOC有自己的方案。(In all cases you must comply with the specific terms and conditions of each of the Tickets you are using (for example, keeping to the valid route(s) and train services for which each Ticket is valid). It is your responsibility to check that you comply with the Conditions listed above.)

切票旅客嘅權利

使用切票時,您有權獲得同直達車旅客相同嘅權利,即:

  • 如果由於鐵路網延誤而錯過最後一趟列車回家,任何相關的TOC都必須幫助您回家或為您安排過夜住宿,但您必須確保遵守最短的連接時間。 我們建議您列印行程,因為這將確保您的連接有效。
  • 如果您的火車延誤,您有權獲得延誤您的運營商的全程旅程補償。 這通常使用延遲償還方案,但一些較舊的TOC有自己的方案。
  • 使用一張或多張早鳥票時,如果您在路線上延誤,您可以使用下一個可用服務。 我們建議您在預訂辦公室蓋章,以確認延誤,但這並非絕對必要

點先搵到切票?

想搵到合適嘅切票,除左逐條路線逐個車站慢慢搵之外,仲可以到由英國國家鐵路認可嘅網站搵下有冇票價組合,例如Trainsplit.com 。

智能卡/期間票

除左普通嘅紙質票外,同全世界其他國家一樣,英國火車都係可以透過有一定存款額嘅智能卡/電子票證(例如八達通、悠遊卡)黎搭車,例如﹕

蠔卡(Oyster Card)

簡單黎講,Oyster即係大倫敦地區嘅八達通。一張蠔卡最多可以存入總值90英鎊嘅現金、旅行卡季票同國家鐵路折扣卡,可以係大部份公共交通工具上作無現金支付,包括巴士、電車、地鐵、DLR同火車。你可以係地鐵站、倫敦overground車站、火車站同Oyster Ticket Stops買蠔卡,需要支付5英鎊嘅押金,退卡時可以攞返。

蠔卡站外換乘(Out of Station Interchange (OSI))

Out of station interchange嘅意思係指當乘客係指定車站(地鐵同火車車站,包括Natioanal Rail、DLR同underground)之間,使用同一張蠔卡出站再入站轉車換乘嘅時候,都只係當一程計算車資而唔係兩程。例如當你想去嘅地鐵站同你而家身處嘅火車站並不相連嘅時候,你可以拍卡出火車站、再拍返卡入地鐵車站,係呢個過程當中並不會收費,當你離開拍卡地鐵站嘅時候,先會一次過計算車費。例如:如果你係由Victoria想去Euston,你可以係Oxford Circus出口。 但係,如果你之後想繼續搭乘地鐵,就必須購買另一張車票。要記住,你必須係30分鍾之內完成轉車(出站再入站),否則系統會自動刪除你張蠔卡嘅OSI記錄,而你嘅車資就會按兩程計算。

Print@Home車票

有部份列車公司會提供Print @ Home車票。顧名思義,其實就係指當你係透過網上或手機APP購票之後,可以將車票(PDF檔)打印出黎(A4紙),從而省卻左到車站取票嘅麻煩。

通常都係得早鳥票先可以使用Print @ Home,而且如果你嘅行程涉及到兩間鐵路公司嘅話,通常都用唔到Print @ Home呢個服務。

係使用Print @ Home車票時,需要清楚列明使用者嘅姓名,以及能夠證明身份嘅證件,例如護照,信用卡。如果想使用Print @ Home,需要預先向鐵路公司提前預約。

手機電子票 (m-ticket)

m-ticket 全寫係mobile-ticketing,顧名思義即係用手機電子票取代實體票黎入閘上車。英國大多數嘅鐵路公司都會有自己嘅手機APP(或者你會覺得間間公司嘅APP望落都差唔多—無錯,因為佢地都係由同一間公司Masabi整),乘客係呢啲手機APP上面買左車飛之後,向車站職員出示返相關嘅QR code二維碼,就可以入站上車啦(當然,你都可以去取票機拎返張實體紙質飛留念)。不過要記住,呢啲手機APP只能夠買返果一間火車公司嘅車飛,即係你唔可以去CrossCountry嘅APP度買ScotRail車飛,因此你睇到嘅車飛並唔一定係最平嘅選擇,你可以係格價之後,先至去呢啲APP度買飛。

「日間遊浪者」票(Day Ranger)

Day Ranger即係日票,持有人可以係限定區域內用Day Ranger任意搭車,Day Ranger有時候會有其他名,例如West Yorkshire DayRover,Island Liner(Day Rover),East Yorkshire Round Robin,(Merseytravel)Saveaway,Ride Cornwall等,其實都一樣係日票。

流浪者票(Rover)

流浪者票(Rover)即係多日票,持有人可以係三日或更多嘅日子內任意搭車,其中分為連續票(Consecutive Rovers)靈活票(Flexi Rovers)

連續票係有效期第一日到最後一日(例如,西北7日流浪者票)連續有效。靈活票在有效期第一天(例如,西北八天内任揀四天使用)中的有效日數内有效,並非係有效期内每一天有效。全英國國家鐵路網絡覆蓋範圍围最廣嘅產品係All Line Rover,有7日同14日兩個版本。蘇格蘭自由旅游通行證提供蘇格蘭地區嘅完整覆盖(8天4天或15天8天),而Flexipass就可以威爾斯連續8日任意乘坐公共交通,其中4個包括鐵路服务。

倫敦旅遊卡(London Travelcards)

持有一日遊Travelcard(A day Travelcard)可以係倫敦地區內無限次乘搭國家鐵路(National Rail),倫敦地鐵(London Underground),碼頭區輕軌(Docklands Light Railway, DLR),Tramlink同倫敦交通運輸服務。入境日旅行卡(Inboundary Day Travelcard)只係zone內有效,而出境日旅行卡(Outboundary Day Travelcard)仲包括從出發站(將在區域外)到zone區域嘅一次回程。

入境日遊記卡(Inboundary Day Travelcard)可用於區域1-2,區域1-4或區域1-6。

倫敦區域(London zones)地圖

持有Outboundary day Travelcards可以係zone 1-6内無限次使用。如果你嘅起點係zone 7-9或者係WATFORD JUNCTION ,BROXBOURNE ,BRENTWOOD或SHENFIELD其中之一時,會有特殊安排。

時間限制

Anytime Day Travelcard嘅有效期係旅行卡上指定日期嘅00.:01,直至第二日04:29。

Out boundary Off-peak Travelcard有效期係旅游卡指定日期嘅09:30,直至第二日04:29。

Out boundary Super Off-peak Travelcard會根據發卡地點而有特定限制,詳情可參閱產品說明。

時間限制不適用於周末和銀行假日。

家庭旅游卡(Family Travelcards)

以下列車公司提供(Off-peak)家庭旅行卡:

  • c2c;
  • Chiltern Railways;
  • First Great Western (selected journeys only);
  • Greater Anglia;
  • London Midland;
  • Southern.

每張家庭旅遊卡最多接受2名成人及4名兒童,最少包括1名成人及1名兒童,係使用家庭旅遊卡嘅時候,必須全體成員一齊行動。

家庭旅行卡唔會擁有其他鐵路折扣,所以 係某啲路線,團體票(例如GroupSave)可能CP值更高。

折扣卡

有好多鐵路卡(Railcards)都會提供discount,而每張鐵路卡都有自己嘅使用條件。 假若你係倫敦地區內,你可以使用某類型嘅鐵路卡黎獲得off-peak Oyster Pay-As-You-Go同off-peak daily嘅折扣,但係你必須首先呢啲折扣「充值」入你張蠔卡入面。

折扣卡有:

  • 16-25 Railcard
  • Senior Railcard
  • Disabled Persons Railcard
  • Family & Friends Railcard
  • Armed Forces Railcard
  • Network Railcard
  • Local Railcards
    • Cambrian Railcard
    • Cotswold Line Railcard
    • Dales Railcard
    • Derbyshire B_Line
    • Devon and Cornwall Railcard
    • easitCRAWLEY, easitEAST SURREY, easitTHAMES VALLEY PARK
    • ENCTS Trial in West of England
    • Esk Valley Railcard
    • Gatwick Express Partners’ Card
    • Gatwick Express Staff Discount Card
    • Heart of Wales Line Railcard
    • Highland Railcard
    • Pembrokeshire Railcard
    • Scottish Youth Railcard
    • Student Connect
    • Unizone
    • Valleys Senior Railcard
    • Valleys Student Railcard

艙位(Class of Travel)

係英國二等艙叫做Standard,全部火車都會有,不過頭等艙(First Class)就並唔係架架都有,只有部份列車會提供。除左較為舒適寬敞嘅座位之外,根據公司同路線嘅不同頭等艙乘客會有其他嘅額外福利,例如免費食物、飲料、報紙等,甚至仲會有專屬嘅貴賓室(lounge)!

係例如超額、補充等特別情況下,二等艙車票有可能會被列車公司upgrade成頭等,不過相關規定非常複雜,所以都係好睇彩數!

CrossCountry Trains 一等艙車厢

Cross Country 二等艙(Standard車厢

 

CrossCountry Trains 行李存放区區
一等艙提供免費飲品同免費食物 但是,在工作日和周末的餐飲會有所不同。

CrossCountry Trains 一等提供免費Wifi

East Midlands Trains 一等艙車厢

East Midlands Trains 二等艙車厢

Virgin Trains 頭等車厢

Virgin Trains 標準車廂

Virgin Trains 一等艙免費英式早餐

Virgin Trains 頭等艙菜單

ScotRail 一等艙車廂

ScotRail 二等艙車廂

Arriva Trains Wales 一等艙車廂

Arriva Trains Wales 二等艙車廂

歐洲之星頭等艙雙人座位

歐洲之星一等艙单人座位

歐洲之星頭等舱正餐

歐洲之星二等艙

倫敦聖潘克斯車站(St. Pancras Intl)的歐星貴賓室雞尾酒吧台

車票限制(Restrictions & Validity Codes)

係英國嘅火車飛上面會有一項叫做「限制」(Restrictions)嘅資料,上面列明左呢張車票嘅使用條件,如下圖﹕

Off-Peak单人火车票

假如你違反左呢啲條件,你張車飛就會報廢,當中主要包括路線限制同火車公司限制﹕

路線限制(Route Restrictions)

許多門票限制了您可能使用或不使用的路線。這些始終列印在“路線(Route)”下的票證底部。

如果係ANY PERMITTED,你可以採取NRCoT或路線指南允許的任何路線(參見後面 – 路線)

如果DIRECT。這個含義是不明確的。然而,一種解釋是,唯一允許的路線是通過列車或遵循最短路線規則的路線。

如果路線係VIA一個或多個車站,你嘅行程必須經過(只係經過,無需停靠)果啲車站。

如果路線係不通過一個或多個車站(NOT VIA),你可以乘坐唔經過該車站嘅列車,而且你必須遵循車票上嘅路線。如果你想途經嘅站點被車票限制為不通過,你可以通知列車公司,申請更改路線限制。

列車公司限制(Train Operating Company (TOC) Restrictions)

顧名思義,呢啲車票指定左你只能夠乘搭某鐵路公司嘅火車,會寫上列車公司嘅縮寫。

例如,如果車票上面寫“WM TRAINS ONLY”,你就只能夠乘搭West Midands Trains公司嘅列車。如果你用呢張車票去搭其他公司嘅火車,你將會被罰款,或被要求即場購買Anytime單人車票。

無限制車票

有啲火車票根本無任何時間限制。 顧名思義,價格最貴嘅anytime門票可以係一日內嘅任何時間使用。 除少數情況外,季票(Season Ticket)亦都係隨時有效。

限制碼(Restriction Codes)
紙質火車票限制會有相關的限制碼。 這是一個雙字母或數字代碼,它指的是車票的實際時間限制。 有時這也印在票上。

一些限制,例如8AW5非常簡單。 其他如1K2W則要復雜得多,需要進行詳細分析以檢查您的旅程是否有效。 它們通常佈置在列中,顯示出去程和返程的限制,盡管它們有時會顯示早晚限制。

中途再乘(Break of Journey)

鐵路旅行嘅其中一個優點係,坐到邊玩到邊,去到一個站覺得好似幾好玩,就中途落車、玩夠食夠先再上返車繼續行程。而係英國搭火車,有時你可以係你先原訂行程中途徑嘅其中一個車站落車、並重新上車繼續你嘅行程,呢項權利就叫做中途再乘(Break of Journey)。

中途再乘的定義

係英國呢個咁注重細節同嚴謹嘅國家,我地都係睇下中途再乘嘅官方定義係點先好。目前嘅國家鐵路旅行條例(NRCoT)沒有定義何謂「中途再乘」,但前國家鐵路運輸條例(NRCoC)第16節將中途再乘定義為:“如果你離開火車公司或者在你開始旅程後的鐵路服務公司的車站。“

同一時間,條例仲將以下例外定義為不是旅程中斷(Break of Journey):

  1. 坐上另一個車站的火車,或
  2. 如果您在一天内無法合理地完成旅程,則留在過夜住宿,或
  3. 遵從列車公司員工的任何指示。

因此,如果您不得不前往另一個車站繼續行駛,也不會因為沒有更多的火車到達您的目的地,也不會讓一名工作人員給您許可(例如,去吸一支煙。)

如果你只係想落車使用車站嘅設施(如商店,酒吧,售票處等),雖然你需要落車或者甚至出閘,但都唔代表你係做緊「中途再乘」。

中斷後繼續行程(Breaking and Resuming Later)

除非你嘅火車票有特別寫明嘅限制(參見上文車票限制),否則您可以係車票有效期內,係任何車站嘅容許路線上離開火車。 (請注意,如果你搭乘嘅火車係直通車,就唔可以咁做)。

係車票嘅有效期內,係整個行程內你可以無限次中途再乘。如果你嘅車票有效期係超過一日,你可以中途停低一晚或者多晚,前提係你要係車票仍然有效嘅情況下完成你嘅行程。

有時一啲有效期只得一日嘅車票都會容許你中途落車過夜再乘。例如,Off-peak車票嘅限制代碼就說明「如果此時無法完成旅程,則可以使用該車票繼續第二天的行程……」。

提前結束行程

如果您的車票允許中途休息,NRCoT特別允許您開始和/或結束您的旅程。 第16.4條規定:

“一般情況下,只要你持有的車票對你想要使用的火車有效,你就可以在任何一個中間站開始,或者休息和恢復旅程(在返回機票的任何一個方向)。 這可能不是
一些通過服務採取間接途徑的情況。 您也可以在車票上顯示的目的地之前結束您的旅程(在返回車票的任何一個方向)。“

您必須確保您選擇開始或結束的任何站臺都在從車票原點到目的地的允許路線上。

由於票價的定價方式,並且取決於您的旅程和您想要的路線,開始或結束時可能會節省一些錢。

中途再乘嘅限制

有啲車票限制唔允許乘客中途再乘,而有啲車票就允許你中途自由落車休息。 如果你係用ANYTIME或者季票,則無任何限制。 對於其他票證,就需要參照返限制碼。

早鳥票(Advance)係唔會容許中途再乘,你只可以從起點到終點完成你嘅行程,中途唔可以落車再上返。

間唔時Off Peak同Super Off Peak車票可能都會唔比你係去程中途再乘,但係回程就可以,所以記得一定要睇清楚你張車票嘅限制碼。

行程中斷許可
如果火車公司嘅工作人員指示你(或準許您)離開車站,就唔會比視為中途再乘。 例如,如果你嘅火車味到而你又已經係車站等緊,你可以隨時離開車站。

雖然呢個權利並無白紙黑字咁寫明,不過大多數工作人員都會批準呢種合理要求。

車站同車站群(Station Group)

有部份車站會被組合成為共同嘅起點/目的地,例如由Wakefield到London嘅車票不會從特定車站發出,而係從Station Group發出,即Wakefield StnsLondon Terminals

例如,由Woking到倫敦總站(London Terminals)嘅車票有效範圍包括:

而呢張車票並不適用於倫敦尤斯頓帕丁頓,因為呢兩個站都唔係路線上面,並且涉及到另一種交通方式(例如地鐵或巴士)穿越倫敦。

倫敦車站群

組合票

PlusBus

PlusBus係火車票嘅附加組件(作為單獨嘅優惠券發行),持有人可以係英國數百個指定區域之一嘅指定公司無限制咁搭乘巴士。PlusBus由Journey Solutions管理。 PlusBus通常適用於大多數係指定區域內營運嘅公司,並且可作為所有地點嘅日票。

同普通嘅日或季票相比,PlusBus通常較物超所值。 不過,如果你淨係用黎搭一程車,咁買返單程車票絕對係會比較抵。

Bus & Tram links

通過火車,巴士或有軌電車單程或回程嘅組合車票。 有部份嘅Bus&Tram links,非鐵路服務地點僅作為目的地(例如利茲布拉德福德機場Leeds Bradford Airport)可用,而在其他情況下,非鐵路服務地點亦可作為起點(例如惠特比公車Whitby Bus)。

倫敦地鐵(London Underground),碼頭區輕軌(Docklands Light Railway, DLR)

要求客戶係倫敦兩個不同火車站之間移動嘅單程同往返火車票(通常包括使客戶能夠進行此換乘所需地鐵和/或DLR。)

根據行程不同,憑票可以進入倫敦地鐵同DLR系統以下車站:

Aldgate, Amersham, Baker Street, Balham, Bank, Barking, Blackfriars, Blackhorse Road, Brixton, Canada Water, Cannon Street, Charing Cross, Ealing Broadway, Edgware Road, Elephant & Castle, Embankment, Euston, Euston Square, Farringdon, Finsbury Park, Greenwich, Highbury & Islington, Kensington (Olympia), Kentish Town, King’s Cross St. Pancras, Lancaster Gate, Lewisham, Limehouse, Liverpool Street, London Bridge, Marylebone, Moorgate, Old Street, Paddington, Queen’s Park, Richmond, Seven Sisters, Shadwell, Shepherd’s Bush, Southwark, Stratford, Stratford International, Tottenham Hale, Tower Hill, Upminster, Vauxhall, Victoria, Walthamstow Central, Waterloo, West Brompton, West Ham, West Hampstead, Whitechapel, Wimbledon, Woolwich Arsenal。

可以係1區嘅任何地鐵站或合理路線上嘅任何中間地下/ DLR站完成你嘅短途接送。 如果你選擇咁做,咁該火車票就唔可以再係地鐵/ DLR度使用; 如果你希望繼續使用地鐵 / DLR,則需要購買額外新嘅車票。 如果您咁做,應該係唔可以憑票出閘機,需要向車站員工尋求協助。

†(十字)符號出現係車票上“路線”嘅開頭,即係表示它已被編碼以進入地下/ DLR檢票口。 冇呢個符號並不一定代表你嘅火車票唔可以用黎搭地鐵。

Through single/return tickets

可以從好多火車站購買單程或往返車票到地鐵或DLR車站,雖然單獨購買國家鐵路部分嘅車票通常會更便宜並使用在地鐵同DLR部分使用Oyster Pay As You Go。 這些車票需要涵蓋你將會係地鐵內穿越嘅所有區域。

主要車站

倫敦主要車站

倫敦主要車站包括:

其他城市主站

曼徹斯特Manchester的主要車站包括:

利物浦Liverpool的主要車站包括:

  • 利物浦莱姆街站(Liverpool Lime Street)
  • 利物浦中央站(Liverpool Central)

伯明翰Birmingham的主要車站包括:

出發

從G2Rail訂購點到點火車票是号票,需要先到車站取票機取票。

自助取票機

自助取票步骤
  • 輸入任何有效的銀行卡號碼,然後係出現提示時將卡拎走, 此過程唔會收費。
  • 輸入你的票號。 例如。“ABCD1234”。
  • 收據同車票開始打印。
  • 检查打印托盘,确保在离开之前拿到所有车票。

注意:可以係英國任何一個車站嘅售票機取票,唔需要去到出發車站取票。

如果你唔記得帶買車票果張信用卡,唔緊要!任何有效嘅銀行卡都可以用黎攞飛,並唔一定要用比錢果張卡,paypal亦都一樣。即係你可以購買英國火車票,由其他人取票。

張火車飛唔見左! 點算!?
唔見左張飛就冇辦法啦! 如果你有買旅遊保險,或者可以claim返張車票嘅價錢。

查詢並訂購英國高鐵同火車車票,可以去G2Rail

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