June 2020

スペインの鉄道会社 Renfe は、輸送用のCOVID-19に対するAENOR証明書を取得しました列車AVE、インターシティ、ユーロメッド、アルビアの乗客の。 評価されたプロトコルは、旅行者が列車サービスに接触するあらゆる瞬間を想定しています。 Renfeによって確立されたこれらの反COVIDプロトコルは、AENORによって開発された特定の規制に準拠しており、さまざまな国内および国際機関の推奨事項と要件を考慮しています。この認定は、Renfeが設計したSaftyプログラムの一部であり、最高の衛生状態でサービスを保証し、旅行者が旅行するときに最大限の信頼を提供することを目的としています。 電車の中で安全に移動する： 電車の旅中は、マスクの着用が必須です。電車内での食事サービスはありません。 Renfeは、乗車している乗客に消毒用ワイプを配布し、すべての列車の衛生と消毒対策を強化しています。 旅行の新しいオファー 6月22日から12月12日までの旅行の新しいオファーが販売されています。 詳細については、ウェブサイトを確認してください www.g2rail.com またはAPP “Xmove 」</ strong>

RENFE-SNCF：スペインとフランス間の国際接続の復元 コンテキスト ↗4スペインとフランスの間の毎日の高速鉄道サービス：7月1日 7月1日から トレインNo.9702バルセロナ-パリ トレインNo. 9713パリ-バルセロナ トレインNo. 9724バルセロナ-マルセイユ トレインNo. 9731マルセイユ-バルセロナスペインとフランス間の国際周波数と列車の範囲は、需要に応じて拡大されます。現在、これらの列車は Renfe から運行しています- SNCF は、夏季の予約および販売がすでに開始されています。周波数とターゲットのすべてのニュースと拡張はすぐに通知されます。利用可能な情報については、ここを参照してください。サポートされているサービスの特別な再販手段または8月30日までの旅行 旅行者は、無料でチケットを払い戻すか、空席状況と列車に基づいて同じクラスとルートの旅行日を変更するかを選択できます。 キャンセルと払い戻し •チャンネルで発行されたチケット Renfe チケットが発行された販売チャネルでの無料キャンセルによる列車の予定出発前。 無料でキャンセルできない場合、および列車の出発後に払い戻しを要求する場合は、販売店および駅のカスタマーサービスに行く必要があります。 キャンセルが無料でできない場合、旅行はカスタマーサービス部門に払い戻しを依頼できます旅行の日付を変更するリクエスト 8月30日まで：追加費用なしで変更をリクエストします。これを行うには、Renfe鉄道駅のカスタマーサービスセンターに連絡する必要があります。カスタマーサービスセンターでは、空席状況に応じて、新しい列車の再予約料金と希望する日付を受け取ります。旅行中に元のチケットと新しい予約を提示する必要があります。 詳細については、APP「 Xmove」をダウンロードしてください

6月19日から、AVANT、MD、MD、リージョナルエクスプレス、2020年6月22日から9月20日までの旅行向けのリージョナルサービスが通常どおり営業を再開します。 制限が解除された後、乗客の需要の増加に対応するために、列車の占有率に応じて列車の数は徐々に増加します。 </ li> 「Adif」の遺失物取扱プランは6月22日にオープンします。 運輸交通省の命令に従い、乗客は引き続きマスクを使用する マスクは、駅内であれ電車内であれ、ユーザーの鼻と口を覆う必要があります。 6月22日以降、チケットには対応する座席番号が割り当てられます。 7月20日までに、列車の出発時刻は徐々に調整されます 9月20日までに、一部の乗車券の販売前時間が短縮されます。 covid-19の流行後、一部の医療専門家は無料で電車に乗りません。 アヴァント列車のマルチウェイチケットの最終有効期間の一時的な延長も終了します セルカニア鉄道の料金は、元の価格の80％から100％の間にとどまります。この見積もりは、季節的な需要に応じて調整されます。 他にご不明な点がある場合は、スペインの鉄道会社 RENFE セールスセンターの通知に注意してください。または、XMOVE APP は適時に通知されます。