G2rail.com および xmove データプラットフォーム プラットフォーム選択： ウェブサイトとアプリの両方で予約可能、リアルタイムデータ、最低価格、予約後の座席は即座に世界中で確保。 データ範囲： 50ヵ国近くの約70の鉄道会社のデータを網羅、長距離バスや全ての景観列車に関する情報も含まれています。 旅行代理店向けサービス： WeChat（15711150284）、WhatsApp（xmove-app）、Line（@edp7491d）など、様々なカスタマーサービスが利用可能。特に団体予約には、即時通信手段を通じてお問い合わせいただくことをお勧めします。 一般的な鉄道会社リスト： ドイツ、フランス、イギリス、スペイン、イタリア、スイス、ポーランド、ルーマニア、オーストリア、スコットランド、オランダ、ベルギー、ブルガリア、チェコ、アメリカ、カナダ、日本、韓国、台湾、中国、トルコ、ブラジルなど、最も一般的に使用される鉄道会社をリストアップします 異なる国の鉄道券の紹介： 各国の鉄道券は異なりますが、基本的には一等車と二等車に分かれます。一部の国の鉄道会社では中間の座席も提供されています。 料金の分類： 料金は一般料金券、一部割引券、および最適割引券に分かれますが、各国で異なる呼び名があります。例えば、イギリスでは Anytime、Off peak、Advance と呼ばれ、ドイツでは flex、semi flex、non flex と呼ばれています。旅行代理店のお客様は、直接当社のカスタマーサービスにお問い合わせいただくことをお勧めします。 キャンセルおよび変更ポリシー： 基本的に、一般料金券のキャンセルおよび変更は比較的小さい損失です（0％～7％）。一方で、最適割引券のキャンセルおよび変更はほぼ不可能であり、一部の割引券のポリシーはこの2つの間にあります。 予約手順： 出発地と到着地、団体の人数、一等車か二等車かをお知らせいただきます。具体的な時間が分からない場合でも、例えば午前または午後、到着時刻が午前または午後であるといった大まかな時間帯を教えていただければ、お客様には一般料金券および割引券の提案をいたします。 団体券の手付金とキャンセルポリシー： 団体券は予約時に時折10％〜30％の手付金が必要となります（この低価格の座席が確保され、全額支払いまで保持されますが、支払い期日に支払われない場合、手付金は全額返金されない可能性があります）。一部の鉄道会社では手付金が必要ない場合もあり、詳細は当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。 返金ポリシーの説明： 月間総予約額が5000ユーロを超えると、その月に予約されたすべてのチケットに対して、鉄道会社により異なる割合で返金があります（1％〜4％）。この返金率は季節や鉄道会社によって異なり、調整されることがあります。 支払いの説明： 銀行振り込みによる法人および個人のお支払いが可能で、料金が入金されたらチケットを発行します。実際の操作では、旅行代理店の財務部が振り込みに時間がかかる場合（チケットがすぐには発行されない場合で、価格が上昇する可能性がある場合）、オペレーターが個人的に料金を先払いし、会社の財務部がチケットの料金を受け取った後、オペレーターが先払いしたチケットの料金を返金します。 請求書と請求明細： チケットは経費の証拠書として提供され、特別な状況や顧客との特別な財務契約がない限り、追加の請求書は発行されません。
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