9月22日消息，针对用户关于平台隐私泄露的质疑，航旅纵横今天发布微博回应称，该功能是默认关闭的，在本人没有开通虚拟身份前，他人无法看到用户的信息。用户可以随时修改、删除虚拟身份，关闭该功能。用户对该功能有开启关闭的自主权。
据一名网友反映，在航旅纵横上选座之后，陌生人可以看到自己的名字和头像(并且已经受到骚扰)，自己也可以查询到陌生人的名字和头像，质疑航旅纵横泄露客户的隐私。
进入航旅纵横APP，在“我”页面点击头像后，会弹出提示“建立虚拟飞行形象，与他人互动”。击“建立”后，会跳至编辑资料页面，“与他人私信”一栏为默认开启。一旦建立虚拟身份(形象)后，“与他人私信”一栏即为默认开启的状态。
也许有好多的网友都也自己试验了自己的这个APP发现，确实是默认打开的。 有的人又在网上吐槽说，明明是一个工具型的APP，为什么非要往社交上面去混呢？
在2018年欧盟实行了非常严格的数据保护法，例如在Xmove, 智行天下APP上所输入的所有乘客信息，将以一种加密的方式保护在后台。 在极其特殊情况下才会被调用出来使用。 XmoveApp智行天下的用户群体多为涉外群体，在平台上可以预定超过36个国家和地区的高铁车票， 因此在这方面我们选取了类似于欧盟，数据保护法的严格标准来处理我们的预定数据。让您的出行更安心，更安全， 不做网络透明人。
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