RENFE-SNCF: RESTAURANDO O LINK INTERNACIONAL ENTRE A ESPANHA E A FRANÇA
CONTEXTO
↗ SERVIÇO DE COMBOIO DE ALTA VELOCIDADE DIÁRIO ENTRE A ESPANHA E A FRANÇA: 1º DE JULHO
A partir de 1º de julho
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- Trem nº 9702 Barcelona-Paris
- Trem nº. 9713 Paris-Barcelona
- Trem n.º 9724 Barcelona-Marselha
- Trem nº 9731 Marselha-Barcelona
A gama de frequências e trens internacionais entre Espanha e França será ampliada dependendo da demanda. Atualmente, esses trens partem de Renfe – SNCF já estão abertos para reserva e venda nos meses de verão. Todas as notícias e extensões de frequências e metas serão comunicadas imediatamente. Verifique aqui para obter as informações disponíveis, MEDIDAS DE REVENDA ESPECIAIS PARA SERVIÇOS SUPORTADOS OU VIAJANDO ATÉ 30 DE AGOSTO
Os viajantes podem optar por reembolsar seu bilhete sem nenhum custo ou alterar a data da viagem na mesma classe e rota, dependendo da disponibilidade de assentos e trens.
CANCELAMENTO E REEMBOLSO
• Bilhetes emitidos nos canais Renfe
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- Antes da partida programada do trem, com cancelamento gratuito no canal de vendas em que o bilhete foi emitido.
- Nos casos em que não pode ser cancelado gratuitamente, e os pedidos de reembolso após a partida do trem devem ir aos pontos de venda e ao atendimento ao cliente das estações.
- Se o cancelamento não for possível sem nenhum custo, a viagem pode solicitar um reembolso ao departamento de atendimento ao cliente
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PEDIDO DE ALTERAÇÃO DA DATA DE VIAGEM
Até 30 de agosto: solicite a alteração sem custos adicionais. Para isso, entre em contato com os centros de atendimento ao cliente da estação de trem Renfe, onde eles receberão uma taxa de nova reserva para o novo trem e a data desejada, dependendo da disponibilidade. Você deve apresentar o bilhete original e a nova reserva durante a viagem.
Para mais informações, faça o download do aplicativo “ Xmove”
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