A recuperação do seu bilhete depende do tipo de bilhete que você possui e do operador ferroviário.
Em geral, você pode confiar nas instruções dos seus e-mails de confirmação, pois elas fornecerão as etapas necessárias e, obviamente, serão adaptadas a cada operador ferroviário e tipo de bilhete.
Bilhetes SNCF e Lyria
Emitimos dois tipos diferentes de tickets: bilhetes eletrônicos para impressão na estação ou para impressão em casa.
E-tickets:
Você pode imprimi-los você mesmo em papel tamanho A4 / Letter;
Apresente o código de barras dos ingressos usando nossos aplicativos Android ou iOS;
Imprima a partir de um terminal de autoatendimento SNCF. No terminal, vá para a seção “boleto eletrônico” e escolha “imprimir confirmações e notas” e insira sua referência de reserva com 6 caracteres. Você pode encontrá-lo no seu e-mail de confirmação ou na seção de tickets da sua conta;
Se você adicionou um cartão de fidelidade / viajante frequente ao seu perfil, não tem nada para imprimir. O e-ticket é salvo no seu cartão e você precisará estar presente após a inspeção.
Bilhetes para impressão na estação:
Imprima-os em um terminal de bilhetes de autoatendimento da SNCF usando sua referência de reserva, por exemplo QVTLXN / SMITH. Você pode encontrá-lo no seu e-mail de confirmação ou na seção de tickets da sua conta;
Imprima-os em um terminal de tickets de autoatendimento SNCF usando seu cartão de fidelidade;
Recupere-os em uma bilheteria da SNCF em uma estação usando sua referência e nome de reserva.
Se você deseja ver instruções detalhadas sobre como recuperar seu bilhete de impressão na estação,
Uma quantidade muito limitada de estações de trem (pequenas / remotas) na França (estações regionais TER) pode não estar equipada com terminais de autoatendimento ou bilheteiras. Nesse caso, você deve recuperar seus ingressos em outra estação com antecedência.
Bilhetes Eurostar
Para reservas do Eurostar, fornecemos bilhetes eletrônicos para impressão em casa ou bilhetes para impressão na estação.
E-tickets:
Você pode imprimi-los você mesmo em papel tamanho A4 / Letter;
Apresente o código de barras dos ingressos usando nossos aplicativos Android ou iOS;
Imprima o bilhete usando um terminal de autoatendimento do Eurostar.
Bilhetes para impressão na estação:
Imprima-os em um terminal de autoatendimento Eurostar (partidas no Reino Unido) ou SNCF (partidas na França) usando sua referência de reserva, por exemplo QVTLXN / SMITH. Você pode encontrá-lo no seu e-mail de confirmação ou na seção de tickets da sua conta;
Imprima-os em um terminal de bilhetes de autoatendimento Eurostar usando seu cartão de fidelidade Eurostar;
Recupere-os de uma bilheteria da Eurostar (partidas no Reino Unido), Railtours (partidas em Bruxelas) ou SNCF (partidas na França) em uma estação usando sua referência e nome de reserva.
Se você estiver saindo do Reino Unido ou Bruxelas,
Bilhetes Thalys
Nas reservas da Thalys, você receberá um bilhete eletrônico para impressão em casa (enviado a você pela Thalys) ou um bilhete para impressão na estação.
E-Ticket:
Você pode imprimi-lo em papel tamanho A4 / Letter;
Exiba o código de barras dos tickets (anexado ao e-mail de confirmação enviado por Thalys) no seu smartphone ou tablet;
Se você possui um Thalys TheCard, não precisa imprimir nada. Simplesmente exiba seu TheCard após inspeção a bordo.
Bilhete de impressão na estação:
Você pode usar um terminal de autoatendimento SNCF inserindo sua referência de reserva, por exemplo QVTLXN / SMITH. Você pode encontrá-lo no seu email de confirmação ou na seção de tickets da sua conta.
Importante: As estações fora da França não estão equipadas com terminais SNCF; portanto, você só poderá imprimir esses bilhetes em uma estação de trem localizada na França. Nós o avisaremos antes da compra, se este for o caso.
Se você deseja ver instruções detalhadas sobre como recuperar seu bilhete de impressão na estação,
Eu
Bilhetes para Deutsche Bahn
Você receberá seu e-ticket da Deutsche Bahn (‘Ticket Online’) anexado como um arquivo PDF no seu e-mail de confirmação. Você também pode baixá-lo diretamente da sua conta, na seção de tickets.
Seu ingresso pode ser apresentado a bordo usando um dos seguintes métodos:
Imprima em papel tamanho A4 ou carta;
Apresente o código de barras dos ingressos usando nossos aplicativos Android ou iOS;
Você também receberá um ticket móvel no seu e-mail de confirmação, como um arquivo .PNG, que você pode simplesmente baixar no telefone e exibir a bordo.
Bilhetes Trenitalia e Thello
Você receberá um e-ticket de impressão em casa, anexado como um arquivo PDF no seu email de confirmação. As condições para a impressão de bilhetes variam para diferentes trens. Leia atentamente as instruções no seu email de confirmação, pois fornecem os detalhes mais precisos para o seu tipo de ingresso.
Em geral, você pode confiar no seguinte:
Trens Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e InterCity:
Você não precisa imprimir nada, apenas citando sua referência de reserva de 6 caracteres (PNR) a bordo. Você pode encontrar isso no seu e-mail de confirmação ou na seção de tickets da sua conta;
Se desejar, você ainda pode imprimir o tíquete em papel tamanho A4 ou carta;
Você deve trazer um documento de identidade válido para apresentar a bordo (passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade nacional).
Trens regionais (regionais):
Imprima o ticket em papel tamanho A4 ou carta;
Apresentar o ticket
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