Il recupero del biglietto dipende dal tipo di biglietto che hai e dall’operatore ferroviario.
In generale puoi fare affidamento sulle istruzioni contenute nelle e-mail di conferma, in quanto ti forniranno i passaggi necessari e, naturalmente, si adatteranno a ciascun operatore ferroviario e al tipo di biglietto.
Biglietti SNCF e Lyria
Emettiamo due diversi tipi di biglietti: i biglietti elettronici print-at-station o print-at-home.
E-biglietti:
Puoi stamparli tu stesso su carta in formato A4 / Letter;
Presenta il codice a barre dei biglietti utilizzando le nostre app Android o iOS;
Stampalo da un terminale self-service SNCF. Al terminal, vai alla sezione “e-billet”, quindi seleziona “stampa conferme e memo” e inserisci il riferimento di prenotazione di 6 caratteri. Puoi trovarlo nella tua email di conferma o nella sezione ticket del tuo account;
Se hai aggiunto una carta fedeltà / viaggiatore frequente al tuo profilo, non hai nulla da stampare. L’e-ticket viene salvato sulla tua carta che dovrai essere presente al momento dell’ispezione.
Biglietti per la stampa alla stazione:
Stampali da un terminale di biglietti self-service SNCF utilizzando il riferimento della tua prenotazione, ad es. QVTLXN / SMITH. Puoi trovarlo nella tua email di conferma o nella sezione ticket del tuo account;
Stampali da un terminale per biglietti self-service SNCF utilizzando la tua carta fedeltà;
Recuperali da una biglietteria SNCF presso una stazione utilizzando il riferimento e il nome della prenotazione.
Se desideri visualizzare istruzioni dettagliate su come recuperare il tuo biglietto di stampa alla stazione,
Un numero molto limitato di stazioni ferroviarie (piccole / remote) in Francia (stazioni regionali TER) potrebbe non essere dotato di terminali o biglietterie self-service. In questo caso, è necessario recuperare i biglietti in un’altra stazione in anticipo.
Biglietti Eurostar
Per le prenotazioni Eurostar, forniamo biglietti elettronici stampati a casa o biglietti stampati alla stazione.
E-biglietti:
Puoi stamparli tu stesso su carta in formato A4 / Letter;
Presenta il codice a barre dei biglietti utilizzando le nostre app Android o iOS;
Stampa il biglietto utilizzando un terminale self-service Eurostar.
Biglietti per la stampa alla stazione:
Stampali da un terminale self-service Eurostar (partenze del Regno Unito) o SNCF (partenze della Francia) utilizzando il riferimento di prenotazione, ad es. QVTLXN / SMITH. Puoi trovarlo nella tua email di conferma o nella sezione ticket del tuo account;
Stampali da un terminale per biglietti self-service Eurostar utilizzando la tua carta fedeltà Eurostar;
Recuperali da una biglietteria Eurostar (partenze nel Regno Unito), Railtours (partenze da Bruxelles) o SNCF (partenze dalla Francia) presso una stazione utilizzando il riferimento e il nome della prenotazione.
Se parti dal Regno Unito o da Bruxelles,
Biglietti Thalys
Per le prenotazioni Thalys, riceverai un e-ticket di stampa a casa (inviato da Thalys) o un biglietto di stampa alla stazione.
Biglietto elettronico:
Puoi stamparlo tu stesso su carta in formato A4 / Letter;
Visualizza il codice a barre dei biglietti (che è allegato all’e-mail di conferma inviata da Thalys) sul tuo smartphone o tablet;
Se possiedi una Thalys TheCard, non dovrai stampare nulla. Basta mostrare la tua TheCard al momento dell’ispezione a bordo.
Biglietto stampa alla stazione:
Puoi utilizzare un terminale self-service SNCF inserendo il riferimento della tua prenotazione, ad es. QVTLXN / SMITH. Puoi trovarlo nell’e-mail di conferma o nella sezione dei biglietti del tuo account.
Importante: le stazioni al di fuori della Francia non sono dotate di terminali SNCF, quindi potrai stampare questi biglietti solo da una stazione ferroviaria situata in Francia. In questo caso ti avviseremo prima dell’acquisto.
Se desideri visualizzare istruzioni dettagliate su come recuperare il tuo biglietto di stampa alla stazione,
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Biglietti Deutsche Bahn
Riceverai il tuo biglietto elettronico Deutsche Bahn (“Biglietto online”) allegato come file PDF nell’e-mail di conferma. Puoi anche scaricarlo direttamente dal tuo account, nella sezione biglietti.
Il biglietto può essere presentato a bordo utilizzando uno dei seguenti metodi:
Stampa su carta formato A4 o Letter;
Presenta il codice a barre dei biglietti utilizzando le nostre app Android o iOS;
Riceverai anche un biglietto mobile nell’e-mail di conferma, come file .PNG, che puoi semplicemente scaricare sul telefono e visualizzare a bordo.
Biglietti Trenitalia e Thello
Riceverai un biglietto elettronico da stampare a casa che è allegato come file PDF nell’e-mail di conferma. Le condizioni per la stampa dei biglietti variano a seconda del treno. Si prega di leggere attentamente le istruzioni nell’e-mail di conferma in quanto forniscono i dettagli più accurati per il tipo di biglietto.
In generale, puoi fare affidamento su quanto segue:
Treni Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e InterCity:
Non devi stampare nulla e devi solo citare a bordo il riferimento di prenotazione (PNR) di 6 caratteri. Puoi trovarlo nella tua email di conferma o nella sezione ticket del tuo account;
Se lo desideri, puoi comunque stampare il biglietto su carta in formato A4 o Letter;
È necessario portare a bordo un documento di identità valido (passaporto, patente di guida, carta di identità nazionale).
Treni regionali (regionali):
Stampa il biglietto su carta in formato A4 o Letter;
Presenta il biglietto
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