renfe
La loi royale du 9 juin 2020 réglemente les mesures urgentes de prévention, de confinement et de coordination pour faire face à la crise sanitaire provoquée par COVID-19.
En ce qui concerne le transport de passagers, la loi royale oblige les sociétés de transport de passagers avec un numéro de siège pré-attribué, et RENFE doit collecter les coordonnées de tous les passagers. RENFE fournira ces listes aux autorités de santé publique afin de réaliser la traçabilité des contacts.
Pour rendre ces mesures efficaces, Renfe a implanté le “ ticket personnalisé” dans tous ses canaux de vente, permettant d’identifier la personne qui voyage.Les principaux objectifs de cette initiative sont de contacter le passager avant, pendant ou après le voyage, pour communiquer les incidents dus aux alertes sanitaires ou toute autre éventualité.
dans ce cas, le passager devra fournir les informations suivantes:
- Numéro de passeport,
- Nom, nom de famille,
- Numéro de téléphone, adresse e-mail
Dans le cas d’un achat de plusieurs billets, l’identification de chaque passager sera essentielle et obligatoire. Les données personnelles seront toujours protégées et garantissent la confidentialité.
Pour plus d’informations, veuillez contacter www.g2rail.com ou consultez les actualités dans “ Xmove “ APP.
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