¿Cómo recibiré e imprimiré mis boletos?

Recuperar su boleto depende del tipo de boleto que tenga y del operador ferroviario.

En general, puede confiar en las instrucciones en sus correos electrónicos de confirmación, ya que le proporcionarán los pasos necesarios y, por supuesto, se adaptarán a cada operador ferroviario y tipo de boleto.

Entradas SNCF y Lyria
Emitimos dos tipos diferentes de boletos: imprimir en la estación o imprimir en casa boletos electrónicos.

Boletos electrónicos:

Puede imprimirlos usted mismo en papel de tamaño A4 / Carta;
Presente el código de barras de los tickets utilizando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
Imprímalo desde un terminal de autoservicio SNCF. En la terminal, vaya a la sección “e-billet” y luego elija “imprimir confirmaciones y notas” e ingrese su referencia de reserva de 6 caracteres. Puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación o en la sección de tickets de su cuenta;
Si ha agregado una tarjeta de fidelidad / viajero frecuente a su perfil, entonces no tiene nada que imprimir. El boleto electrónico se guarda en su tarjeta, que deberá estar presente durante la inspección.
Boletos impresos en la estación:

Imprímalos desde una terminal de boletos de autoservicio de SNCF utilizando su referencia de reserva, p. QVTLXN / SMITH. Puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación o en la sección de tickets de su cuenta;
Imprímalos desde una terminal de autoservicio de SNCF utilizando su tarjeta de fidelidad;
Recupérelos de una boletería de SNCF en una estación usando su nombre y referencia de reserva.
Si desea ver instrucciones detalladas sobre cómo recuperar su boleto de impresión en la estación,
Es posible que una cantidad muy limitada de estaciones de tren (pequeñas / remotas) en Francia (estaciones regionales TER) no estén equipadas con terminales de boletos de autoservicio u oficinas de boletos. En este caso, debe recuperar sus boletos en otra estación de antemano.

Entradas Eurostar
Para las reservas de Eurostar, proporcionamos boletos electrónicos impresos en casa o boletos impresos en la estación.

Boletos electrónicos:

Puede imprimirlos usted mismo en papel de tamaño A4 / Carta;
Presente el código de barras de los tickets utilizando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
Imprima el boleto utilizando una terminal de autoservicio Eurostar.
Boletos impresos en la estación:

Imprímalos desde un terminal de autoservicio Eurostar (salidas del Reino Unido) o SNCF (salidas de Francia) utilizando su referencia de reserva, p. QVTLXN / SMITH. Puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación o en la sección de tickets de su cuenta;
Imprímalos desde una terminal de autoservicio de Eurostar utilizando su tarjeta de fidelidad Eurostar;
Consíguelos en una boletería de Eurostar (salidas del Reino Unido), Railtours (salidas de Bruselas) o SNCF (salidas de Francia) en una estación utilizando su nombre y referencia de reserva.
Si sale del Reino Unido o Bruselas,
Entradas Thalys
Para las reservas de Thalys, recibirá un boleto electrónico impreso en el hogar (que le envió Thalys) o un boleto impreso en la estación.

E-Ticket:
Puede imprimirlo usted mismo en papel de tamaño A4 / Carta;
Muestre el código de barras de los tickets (que se adjunta al correo electrónico de confirmación que le envió Thalys) en su teléfono inteligente o tableta;
Si tiene una Thalys TheCard, no necesitará imprimir nada. Simplemente muestre su tarjeta TheCard luego de la inspección a bordo.
Boleto de impresión en la estación:
Puede usar un terminal de autoservicio SNCF, ingresando su referencia de reserva, p. QVTLXN / SMITH. Puede encontrarlo en su correo electrónico de confirmación o en la sección de tickets de su cuenta.
Importante: Las estaciones fuera de Francia no están equipadas con terminales SNCF, por lo que solo podrá imprimir estos boletos desde una estación de tren ubicada dentro de Francia. Le avisaremos antes de la compra si este es el caso.

Si desea ver instrucciones detalladas sobre cómo recuperar su boleto de impresión en la estación,
yo
Boletos Deutsche Bahn
Recibirá su boleto electrónico de Deutsche Bahn (“Boleto en línea”) adjunto como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación. También puede descargarlo directamente desde su cuenta, en la sección de tickets.

Su boleto se puede presentar a bordo utilizando uno de los siguientes métodos:

Imprima en papel de tamaño A4 o carta;
Presente el código de barras de los tickets utilizando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
También recibirá un boleto móvil en su correo electrónico de confirmación, como un archivo .PNG, que simplemente puede descargar en su teléfono y mostrar a bordo.
Entradas Trenitalia y Thello
Recibirá un boleto electrónico impreso en casa que se adjuntará como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación. Las condiciones para imprimir boletos varían para los diferentes trenes. Lea atentamente las instrucciones en su correo electrónico de confirmación, ya que proporcionan los detalles más precisos para su tipo de boleto.

En general, puede confiar en lo siguiente:

Trenes Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e InterCity:

No necesita imprimir nada y, en su lugar, solo necesita citar su referencia de reserva de 6 caracteres (PNR) a bordo. Puede encontrar esto en su correo electrónico de confirmación o en la sección de tickets de su cuenta;
Si lo desea, aún puede imprimir el boleto en papel de tamaño A4 o carta;
Debe traer una identificación válida para presentar a bordo (pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identificación nacional).
Trenes Regionale (Regional):

Imprima el boleto en papel de tamaño A4 o carta;
Presente el boleto

código de barras usando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
Debe traer una identificación válida para presentar a bordo (pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identificación nacional).
Boletos Italo
Recibirá un boleto electrónico impreso en casa que se adjuntará como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación. Debes:

Imprima usted mismo en papel de tamaño A4 o carta;
Presente el código de barras de los tickets utilizando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
Simplemente dele el código de referencia de 6 letras al inspector de boletos y él / ella puede buscarlo.
Entradas Renfe y Renfe-SNCF
Recibirá un boleto electrónico impreso en casa que se adjuntará como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación.

Usted debe:

Imprima usted mismo en papel de tamaño A4 o carta;
Imprima desde una máquina expendedora de billetes de Renfe en una estación, a más tardar 15 minutos antes de la salida, utilizando su referencia de reserva.
Tenga en cuenta que si opta por imprimir sus boletos en una terminal de autoservicio, los boletos de Renfe para viajes nacionales en España deben imprimirse en una terminal de autoservicio de Renfe. Estas terminales de autoservicio solo están disponibles en determinadas estaciones de tren españolas. Los boletos Renfe-SNCF para viajes internacionales entre España y Francia se pueden reservar a través de los sistemas de reserva SNCF o Renfe. Revise su correo electrónico de confirmación para obtener instrucciones de impresión. Los boletos SNCF no pueden imprimirse en las terminales de autoservicio de Renfe y viceversa, por lo que deberá saber en qué estación y en qué país deben imprimirse antes de la salida. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.
OUIBUS
No tendrá que imprimir ningún boleto. En cambio, solo necesita presentar una identificación (pasaporte, licencia) al abordar el autobús.

Boletos OUIGO
Recibirá sus boletos OUIGO cuatro días antes de la salida. OUIGO te los envía como archivos PDF por correo electrónico y también se pueden descargar desde tu cuenta de xmove. Si compra su boleto menos de 4 días antes de la salida, lo recibirá de inmediato. Los boletos OUIGO deben imprimirse en papel de tamaño A4 o carta o mostrarse con un teléfono inteligente (m-ticket).

Entradas SBB CFF FFS
Recibirá su boleto SBB adjunto como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación. Por favor, preste mucha atención a las instrucciones del boleto proporcionadas. Puede descargar su boleto directamente desde su cuenta de xmove Europe o mediante la página de confirmación de su reserva provista en su correo electrónico de confirmación. No podrá imprimir su boleto en la estación, ni los empleados podrán hacerlo por usted en un mostrador.

Dependiendo de su tipo de boleto, puede presentarse a bordo utilizando uno de los siguientes métodos:

Imprima en papel de tamaño A4 o carta;
Presente el código de barras de los tickets utilizando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
Se le puede solicitar que proporcione una forma válida de identificación.
Boletos SNCB, DSB y NS
Recibirá su boleto electrónico adjunto como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación. Por favor, preste mucha atención a las instrucciones del boleto proporcionadas. Puede descargar su boleto directamente desde su cuenta de xmove Europe o mediante la página de confirmación de su reserva, que se proporciona en su correo electrónico de confirmación. No podrá imprimir su boleto en la estación, ni los empleados podrán hacerlo por usted en un mostrador.

Dependiendo de su tipo de boleto, puede presentarse a bordo utilizando uno de los siguientes métodos:

Imprima en papel de tamaño A4 o carta;
Presente el código de barras de los tickets utilizando nuestras aplicaciones de Android o iOS;
También se le puede solicitar que proporcione una forma válida de identificación.
Entradas ÖBB
Dependiendo de la tarifa ÖBB que haya reservado, recibirá:

Su boleto electrónico adjunto como un archivo PDF en su correo electrónico de confirmación (tarifa Sparschiene)
Su correo electrónico de confirmación con un enlace para generar su boleto electrónico en formato PDF (tarifa estándar)
¿Cómo puedo presentar mi boleto a bordo del tren?

Si su boleto es para un viaje doméstico (dentro de Austria), puede presentarse a bordo utilizando uno de los siguientes métodos:

Imprima en papel de tamaño A4 o carta;
Presente el pdf en un teléfono inteligente;
También se le puede solicitar que proporcione una forma válida de identificación.
Si su boleto es para un viaje transfronterizo, debe:

Imprima usted mismo en papel de tamaño A4 o carta;
También se le puede solicitar que proporcione una forma válida de identificación.