كيف يمكنني استلام وطباعة التذاكر الخاصة بي؟

يعتمد استرداد تذكرتك على نوع التذكرة التي بحوزتك ومشغل السكك الحديدية.

بشكل عام ، يمكنك الاعتماد على التعليمات الواردة في رسائل التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ، لأنها ستوفر لك الخطوات اللازمة وستتكيف بالطبع مع كل مشغل للسكك الحديدية ونوع التذكرة.

تذاكر SNCF و Lyria
نقوم بإصدار نوعين مختلفين من التذاكر: التذاكر الإلكترونية المطبوعة أو المطبوعة في المنزل.

E-التذاكر:

يمكنك طباعتها بنفسك على ورق بحجم A4 / Letter ؛
قم بتقديم الرمز الشريطي للتذاكر باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
قم بطباعته من محطة الخدمة الذاتية SNCF. في المحطة ، انتقل إلى قسم “البليت الإلكتروني” ثم اختر “طباعة التأكيدات والمذكرات” وأدخل مرجع الحجز المكون من 6 أحرف. يمكنك العثور عليه في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في قسم التذاكر في حسابك ؛
إذا قمت بإضافة بطاقة ولاء / المسافر الدائم إلى ملف التعريف الخاص بك ، فلن يكون لديك شيء للطباعة. يتم حفظ التذكرة الإلكترونية على بطاقتك والتي سوف تحتاج إلى أن تكون موجودة عند التفتيش.
تذاكر الطباعة في المحطة:

قم بطباعتها من محطة تذاكر الخدمة الذاتية SNCF باستخدام مرجع الحجز الخاص بك على سبيل المثال QVTLXN / SMITH. يمكنك العثور عليه في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في قسم التذاكر في حسابك ؛
قم بطباعتها من محطة تذاكر الخدمة الذاتية SNCF باستخدام بطاقة الولاء الخاصة بك ؛
استرجعها من مكتب حجز تذاكر SNCF في محطة باستخدام مرجع الحجز واسمك.
إذا كنت ترغب في عرض إرشادات مفصلة حول كيفية استرداد تذكرة الطباعة في المحطة الخاصة بك ،
قد لا تكون هناك كمية محدودة جدًا من محطات القطارات (الصغيرة / عن بُعد) في فرنسا (محطات TER الإقليمية) مزودة بأجهزة حجز التذاكر ذاتية الخدمة أو مكاتب التذاكر. في هذه الحالة ، يجب عليك استرداد التذاكر الخاصة بك في محطة أخرى مسبقًا.

تذاكر يوروستار
بالنسبة لحجوزات Eurostar ، فإننا نوفر إما تذاكر إلكترونية مطبوعة في المنزل أو تذاكر مطبوعة في المحطة.

E-التذاكر:

يمكنك طباعتها بنفسك على ورق بحجم A4 / Letter ؛
قم بتقديم الرمز الشريطي للتذاكر باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
اطبع التذكرة باستخدام محطة Eurostar للخدمة الذاتية.
تذاكر الطباعة في المحطة:

قم بطباعتها من محطة خدمة Eurostar (مغادرة المملكة المتحدة) أو محطة SNCF (مغادرة فرنسا) للخدمة الذاتية باستخدام مرجع الحجز الخاص بك على سبيل المثال QVTLXN / SMITH. يمكنك العثور عليه في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في قسم التذاكر في حسابك ؛
قم بطباعتها من محطة تذكرة Eurostar ذاتية الخدمة باستخدام بطاقة الولاء الخاصة بك Eurostar ؛
استرجعها من مكتب Eurostar (مغادرة المملكة المتحدة) أو Railtours (مغادرة بروكسل) أو مكتب تذاكر SNCF (مغادرة فرنسا) في محطة باستخدام مرجع الحجز واسمك.
إذا كنت تغادر من المملكة المتحدة أو بروكسل ،
تذاكر تاليس
بالنسبة إلى حجوزات Thalys ، ستتلقى إما تذكرة إلكترونية مطبوعة في المنزل (يتم إرسالها إليك من Thalys) أو تذكرة مطبوعة في المحطة.

E-تذكرة:
يمكنك طباعته بنفسك على ورق بحجم A4 / Letter ؛
اعرض الرمز الشريطي للتذاكر (المرفق برسالة البريد الإلكتروني للتأكيد التي أرسلها لك تاليس) على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ؛
إذا كان لديك بطاقة Thalys TheCard ، فلن تحتاج إلى طباعة أي شيء. ما عليك سوى عرض بطاقة TheCard الخاصة بك عند الفحص على متن الطائرة.
تذكرة الطباعة في المحطة:
يمكنك استخدام محطة الخدمة الذاتية SNCF ، عن طريق إدخال مرجع الحجز الخاص بك على سبيل المثال QVTLXN / SMITH. يمكنك العثور عليها في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في قسم التذاكر في حسابك.
هام: المحطات الموجودة خارج فرنسا غير مجهزة بمحطات SNCF ، لذلك ستكون قادرًا على طباعة هذه التذاكر فقط من محطة القطار الموجودة داخل فرنسا. سنقوم بتحذيرك قبل الشراء إذا كان هذا هو الحال.

إذا كنت ترغب في عرض إرشادات مفصلة حول كيفية استرداد تذكرة الطباعة في المحطة الخاصة بك ،
أنا
تذاكر دويتشه بان
ستتلقى تذكرة Deutsche Bahn الإلكترونية (“تذكرة عبر الإنترنت”) مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية. يمكنك أيضًا تنزيله مباشرةً من حسابك ، في قسم التذاكر.

يمكن تقديم تذكرتك على متن الطائرة باستخدام إحدى الطرق التالية:

طباعته على ورق بحجم A4 أو
قم بتقديم الرمز الشريطي للتذاكر باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
ستتلقى أيضًا تذكرة موبايل في رسالة التأكيد الإلكترونية ، كملف .PNG ، يمكنك ببساطة تنزيله على هاتفك وعرضه على متن الطائرة.
تذاكر ترينيتاليا وتيلو
ستتلقى تذكرة إلكترونية مطبوعة في المنزل مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية. تختلف شروط طباعة التذاكر باختلاف القطارات. يرجى قراءة التعليمات في رسالة التأكيد الإلكترونية بعناية لأنها توفر التفاصيل الأكثر دقة لنوع تذكرتك.

بشكل عام ، يمكنك الاعتماد على ما يلي:

القطارات Frecciarossa و Frecciargento و Frecciabianca و InterCity:

لا تحتاج إلى طباعة أي شيء ، وبدلاً من ذلك تحتاج فقط إلى الإشارة إلى مرجع الحجز المكون من 6 أحرف (PNR) على متن الطائرة. يمكنك العثور على هذا في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في قسم التذاكر في حسابك ؛
إذا كنت ترغب في ذلك ، فلا يزال بإمكانك طباعة التذكرة على ورق بحجم A4 أو ورق ؛
يجب عليك إحضار بطاقة هوية سارية المفعول للحضور على متن الطائرة (جواز السفر ، رخصة القيادة ، بطاقة الهوية الوطنية).
القطارات الإقليمية (الإقليمية):

اطبع البطاقة على ورق بحجم A4 أو بحجم الرسالة ؛
قدم التذكرة

الباركود باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
يجب عليك إحضار بطاقة هوية سارية المفعول للحضور على متن الطائرة (جواز السفر ، رخصة القيادة ، بطاقة الهوية الوطنية).
تذاكر إيتالو
ستتلقى تذكرة إلكترونية مطبوعة في المنزل مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية. يجب عليك أن:

اطبعها بنفسك على ورق بحجم A4 أو حرف ؛
قم بتقديم الرمز الشريطي للتذاكر باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
ما عليك سوى إعطاء رمز المرجع المكون من 6 أحرف لمفتش التذاكر ويمكنه البحث عنه.
تذاكر Renfe و Renfe-SNCF
ستتلقى تذكرة إلكترونية مطبوعة في المنزل مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية.

يجب عليك إما:

اطبعها بنفسك على ورق بحجم A4 أو حرف ؛
قم بطباعته من آلة التذاكر Renfe في محطة ، في موعد لا يتجاوز 15 دقيقة قبل المغادرة ، باستخدام مرجع الحجز الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت طباعة التذاكر الخاصة بك على محطة للخدمة الذاتية ، يجب طباعة تذاكر Renfe للرحلات المحلية في إسبانيا في محطة Renfe للخدمة الذاتية. تتوفر محطات الخدمة الذاتية هذه فقط في بعض محطات السكك الحديدية الإسبانية. يمكن حجز تذاكر Renf-SNCF للرحلات الدولية بين إسبانيا وفرنسا من خلال أنظمة حجز SNCF أو Renfe. يرجى مراجعة رسالة التأكيد الإلكترونية للحصول على إرشادات الطباعة. لا يمكن طباعة تذاكر SNCF على محطات Renfe للخدمة الذاتية والعكس صحيح ، لذلك ستحتاج إلى معرفة في أي محطة وفي أي بلد يجب طباعة التذاكر الخاصة بك قبل المغادرة. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا.
OUIBUS
لن تضطر إلى طباعة أي تذاكر. بدلاً من ذلك ، تحتاج فقط إلى تقديم معرّف (جواز سفر ، ترخيص) عند ركوب الحافلة.

تذاكر OUIGO
سوف تتلقى تذاكر OUIGO الخاصة بك قبل أربعة أيام من المغادرة. يتم إرسالها إليك بواسطة OUIGO كملفات PDF عبر البريد الإلكتروني ويمكن أيضًا تنزيلها من حساب xmove. إذا قمت بشراء تذكرتك قبل أقل من 4 أيام من المغادرة ، فستتسلمها على الفور. يجب طباعة بطاقات OUIGO على ورق بحجم A4 أو حرف أو عرضها باستخدام هاتف ذكي (تذكرة m).

تذاكر SBB CFF FFS
ستتلقى تذكرة SBB الخاصة بك مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية. يرجى الانتباه عن كثب لتعليمات التذاكر المقدمة. يمكنك تنزيل تذكرتك مباشرة من حساب xmove Europe الخاص بك أو عبر صفحة التأكيد الخاصة بحجزك الوارد في رسالة التأكيد الإلكترونية. لن تتمكن من طباعة تذكرتك في المحطة ، ولن يتمكن الموظفون من القيام بذلك نيابةً عنك.

حسب نوع التذكرة ، يمكن تقديمها على متن الطائرة باستخدام إحدى الطرق التالية:

طباعته على ورق بحجم A4 أو
قم بتقديم الرمز الشريطي للتذاكر باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
قد يُطلب منك تقديم استمارة هوية صالحة.
تذاكر SNCB و DSB و NS
ستتلقى تذكرتك الإلكترونية مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية. يرجى الانتباه عن كثب لتعليمات التذاكر المقدمة. يمكنك تنزيل تذكرتك مباشرةً من حساب xmove Europe الخاص بك أو عبر صفحة التأكيد الخاصة بحجزك ، والمقدمة في رسالة التأكيد الإلكترونية. لن تتمكن من طباعة تذكرتك في المحطة ، ولن يتمكن الموظفون من القيام بذلك نيابةً عنك.

حسب نوع التذكرة ، يمكن تقديمها على متن الطائرة باستخدام إحدى الطرق التالية:

طباعته على ورق بحجم A4 أو
قم بتقديم الرمز الشريطي للتذاكر باستخدام تطبيقات Android أو iOS ؛
قد يُطلب منك أيضًا تقديم نموذج صالح لتحديد الهوية.
تذاكر ÖBB
اعتمادًا على أجرة ÖBB التي حجزتها ، ستتلقى إما:

تذكرتك الإلكترونية مرفقة كملف PDF في رسالة التأكيد الإلكترونية (Sparschiene fare)
رسالة تأكيد الحجز بالبريد الإلكتروني مع رابط لإنشاء تذكرتك الإلكترونية بتنسيق PDF (أجرة Standardpreis)
كيف يمكنني تقديم تذكرتي على متن القطار؟

إذا كانت تذكرتك عبارة عن رحلة داخلية (داخل النمسا) ، يمكن تقديمها على متن الطائرة باستخدام إحدى الطرق التالية:

طباعته على ورق بحجم A4 أو
تقديم قوات الدفاع الشعبي على الهاتف الذكي.
قد يُطلب منك أيضًا تقديم نموذج صالح لتحديد الهوية.
إذا كانت تذكرتك لرحلة عبر الحدود ، يجب عليك:

اطبعها بنفسك على ورق بحجم A4 أو حرف ؛
قد يُطلب منك أيضًا تقديم نموذج صالح لتحديد الهوية.